随着信息技术的快速发展，互联网已成为社会舆论的重要发源地，网络舆情的突发性，已成为社会各界关注的焦点，网络舆情的突发性表现在其快速传播、难以预测的特性上，给社会管理和危机应对带来挑战，本文将从网络舆情的突发性入手，探讨其内涵、成因及应对策略。

网络舆情的突发性内涵

网络舆情的突发性，指的是在没有明显预警的情况下，某一事件迅速引发大量网民关注，形成强烈的舆论场，进而在短时间内迅速扩散和传播的现象，这种突发性表现在舆情生成、发展和演变的整个过程，使得相关主体难以预测和应对。

网络舆情突发性的成因

1、社会热点事件的触发，重大事件或热点话题容易引发公众关注，迅速形成舆情热点。

2、网民的从众心理，网络环境下，网民容易受到他人影响，形成群体情绪，推动舆情迅速扩散。

3、社交媒体的推动作用，社交媒体平台的信息传播速度快，易于引发网络舆情的突发性。

4、信息不对称，在信息不对称的情况下，谣言和误解容易产生，加剧网络舆情的突发性。

网络舆情突发性的影响

1、对社会稳定的冲击，网络舆情的突发性可能引发社会不稳定因素，对社会秩序造成冲击。

2、对公共形象的挑战，网络舆情的突发性可能对政府、企业等公共形象造成负面影响。

3、对信息传播秩序的冲击，网络舆情的突发性可能导致信息传播失控，影响媒体环境。

应对网络舆情突发性的策略

1、建立预警机制，加强对网络舆情的监测和分析，提前发现可能引发舆情的事件，做好预警工作。

2、公开透明原则，对于突发事件和热点话题，政府和企业应及时发布权威信息，消除公众疑虑。

3、引导网络舆论，通过权威媒体和意见领袖引导网络舆论，避免舆情向不良方向发展。

4、加强沟通交流，加强与公众的沟通交流，听取公众意见，增强公众对政府和企业的信任。

5、建立应急响应机制，对于已经发生的网络舆情突发事件，应迅速启动应急响应机制，妥善处理。

案例分析

（此处可加入具体的网络舆情突发性案例，如某热点事件引发的网络舆情，以及应对该事件的具体措施和效果）

网络舆情的突发性是互联网时代的一个重要特征，对社会管理提出了更高的要求，我们应认识到网络舆情突发性的重要性，加强对其的研究和分析，采取有效的应对措施，维护社会稳定和传播秩序。

1、建立健全网络舆情监测和预警机制，提高预测和应对能力。

2、加强信息公开透明度，增强公众信任。

3、引导和规范网络舆论，营造良好的舆论环境。

4、培养公众媒介素养，提高公众辨别和应对网络舆情的能力。

5、加强跨学科研究，深化对网络舆情突发性的理解和应对策略的探索。

面对网络舆情的突发性，我们应保持冷静和理性，采取有效的应对措施，通过加强研究、完善机制、引导舆论、公开透明等方式，我们能够有效应对网络舆情的突发性，维护社会稳定和传播秩序。